62m
— A Melhor Plataforma

A verificação KYC na 62m normalmente é concluída em até 48 horas úteis após o envio dos documentos. A 62m aceita arquivos JPG, PNG ou PDF com tamanho máximo de 5 MB e recomenda fotos legíveis do documento e de selfie. Em casos de documentações adicionais, o prazo pode se estender até 7 dias úteis, com atualização do status no painel do usuário.

A 62m efetua pagamentos conforme regras e limites definidos: saques aprovados são liberados em até 24–72 horas, dependendo do método. A 62m registra cada pagamento com ID de transação e fornece comprovante no painel. Em casos de disputa, o time de compliance da 62m investiga com prazo inicial de resposta em até 5 dias úteis.

Sim. A 62m oferece suporte por chat ao vivo 24/7 com tempo médio de espera inferior a 10 minutos, além de atendimento por e-mail com resposta prevista em até 24 horas. Para questões de alta prioridade, como contestação de pagamento, a 62m mantém um SLA interno que prioriza tickets com evidência documental e fornece número de protocolo para rastreamento.

Sim. O 62m app está disponível para Android e iOS. Usuários Android podem baixar diretamente do site oficial 62m.com via APK com instrução passo a passo e permissão para instalação; versões iOS são instaladas pela App Store. O app requer Android 8.0+ ou iOS 13+ e ocupa em torno de 80–120 MB dependendo da versão.

Para solicitar um saque na 62m, acesse o menu Saques no seu perfil, selecione o método (PIX, transferência ou cartão), informe os dados e confirme. Prazos indicados: PIX até 24 horas após aprovação, transferências até 72 horas úteis. Pedidos de saque podem exigir verificação adicional; a 62m informa status e tempo estimado em cada etapa do processo.

Para cadastrar no 62m, clique em 'Criar conta' no 62m.com ou no 62m app e preencha nome, CPF, e-mail e senha. O processo leva menos de 90 segundos em média. Após cadastro, 62m envia um e-mail de verificação e um SMS com código de quatro dígitos; sem essa verificação, depósitos e saques ficam bloqueados até a confirmação.